ООО «ВЕНТУ» Автоматизация и инженерия систем отопления вентиляции и кондиционирования, котлы и горелки, запчасти для котлов и горелок.
Климатическое и отопительное оборудование от ведущих мировых производителей

Помощь в выборе

Консультация по техническим вопросам и при подборе оборудования

КОНТАКТ ЦЕНТР

Телефон: +7 (495) 642-51-80 

Мобильный: +7 (929) 651-85-41

E-mail:  info@ven-tu.ru

Правила возврата товара

Прием возвращаемого товара от юридических лиц осуществляется в соответствии с договором и законодательством Российской Федерации.

Возврат от физических лиц осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителей РФ. Товар может быть возвращен продавцу в следующих случаях:

  • брак товара (несоответствие качества товара заявленному),
  • несоответствие товара заказанному,
  • по взаимному согласию сторон.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей на продавца возлагается обязанность принять проданный товар надлежащего качества (не брак) обратно и вернуть деньги покупателю исключительно в следующих случаях:

  • продавец не предоставил покупателю возможности получить полную и достоверную информацию о приобретаемом товаре при его продаже;
  • приобретенный товар не подошел покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обмен или возврат товара надлежащего качества могут быть произведены потребителем только в случае, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товара.

Возврат товара возможен в течение 14 дней после продажи, не считая дня продажи.

Мы оставляем за собой право осуществить проверку состояния товара. Проверка качества производится на складе ответственным сотрудником. Результат проверки качества отмечается в акте приема-передачи. В случае отказа прописывается причина отказа.

Мы оставляем за собой право аргументированно отказать в приеме возврата.

В случае обоснованности претензий клиента мы можем предоставить ему замену в виде аналогичного товара той же стоимости либо вернуть деньги.

ООО «ВЕНТУ»
Алтуфьевское ш., дом 43, строение 2, этаж 2, помещение I, комната 64

Телефон: +7 (495) 642-51-80 (отдел продаж)
Мобильный: +7 (929) 651-85-41 (техническая поддержка)
Е-mail: info@ven-tu.ru

Время работы: ПН-ПТ 9:00-18:00


ВВЕРХ